ช่องทางและขั้นตอนการขอความช่วยเหลือ
เมื่อเจอปัญหา ขั้นตอนแรกคือตรวจสอบหน้าคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง ครอบคลุมเรื่องการสมัครบัญชี การยืนยันตัวตน และการฝากเงินผ่าน SCB Easy กับ PromptPay ถ้ายังไม่ได้คำตอบ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทในแอปได้ทันที ระบุหมายเลขบัญชีและอาการปัญหาให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมเราแก้ไขได้เร็วขึ้น สำหรับผู้เล่นในขอนแก่นและจังหวัดอื่น การเข้าถึงซัพพอร์ตทำได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์ ทุกคำร้องจะได้รับการดูแลตามลำดับและแจ้งผลกลับทางแอป